Triển vọng công nghệ trong ngành bảo hiểm năm 2023

Mục tiêu trong năm 2023 của ngành bảo hiểm là thực hiện được những lợi ích từ các khoản đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ để các công ty bảo hiểm trở nên linh hoạt, sáng tạo và tập trung vào khách hàng.

Bằng cách tập trung vào trải nghiệm khách hàng, các doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị mới trong dịch vụ và tăng sự cạnh tranh trong ngành.

Việc lấy khách hàng làm trung tâm sẽ giúp thúc đẩy sự thích ứng và đổi mới liên tục, tạo sự khác biệt cho các hãng bảo hiểm trong một thị trường cạnh tranh.

null

Prudential - Phát triển ứng dụng di động

Công ty bảo hiểm Prudential đã áp dụng các giải pháp công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường khả năng quản lý và phân tích dữ liệu. 

Prudential đã phát triển một ứng dụng di động cho phép khách hàng quản lý các chính sách bảo hiểm của mình và tìm kiếm các cơ hội đầu tư mới. 


Lời kết

Khi các công ty bảo hiểm tiếp tục hiện đại hóa cơ sở hạ tầng và hệ thống quản lý dữ liệu của họ trong và ngoài đám mây cần tránh rủi ro về cuộc tấn công an ninh mạng và tuân thủ quy định về quyền riêng tư toàn cầu.

Theo đó, chuyển đổi sang nền tảng đám mây là sáng kiến công nghệ quan trọng nhất được các công ty bảo hiểm đưa ra trong vài năm qua.

Đồng thời, có khả năng đám mây được đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang lấy khách hàng làm trung tâm.

Các công ty bảo hiểm dành nhiều thời gian và tiền bạc để di chuyển dữ liệu, hệ thống và ứng dụng lên đám mây, đặt nền tảng cho việc nâng cấp năng lực đáng kể hơn nữa trên các chức năng và ngành nghề kinh doanh.