Nhiều doanh nghiệp đã có lợi thế về mặt bằng đẹp, giá phải chăng do ảnh hưởng của COVID-19 lên việc kinh doanh. Tuy nhiên, tận dụng được mặt bằng trong việc tăng nhận diện thương hiệu thông qua mở rộng kinh doanh lại là một bài toán không phải ai cũng giải được.

Thực chất, chi phí thuê mặt bằng đẹp có thể cao, nhưng lại có lợi thế cả về kinh doanh lẫn marketing. Việc các doanh nghiệp cần làm là có sự chuẩn bị kỹ lưỡng khi bắt đầu chú tâm vào tăng nhận diện thương hiệu nếu không muốn "đứt gánh" giữa đường.

Bước 1: Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

Hệ thống nhận diện thương hiệu cơ bản nhất bao gồm các yếu tố là tên gọi, logo, khẩu hiệu.

Sâu xa hơn và tùy theo ngành nghề, bộ nhận diện thương hiệu còn bao gồm bao bì, nhãn mác, màu sắc chủ đạo, tài liệu bán hàng, ấn phẩm hỗ trợ quảng cáo, danh thiếp, chữ ký email, chuỗi cửa hàng và các hình thức PR, sự kiện khác…

Bao bì cũng là một phần của hệ thống nhận diện thương hiệu. Bao bì cũng là một phần của hệ thống nhận diện thương hiệu.

Có thể nói hệ thống nhận diện thương hiệu là dấu ấn của một thương hiệu, dưới tất cả loại hình và cách thức mà thương hiệu có thể tiếp cận với khách hàng.

Bắt đầu từ việc nghiên cứu, phân tích và lập chiến lược thương hiệu cho đến thiết kế, đăng ký bảo hộ hệ thống nhận diện và cuối cùng là áp dụng vào thực tế, nhà quản trị phải xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu bài bản trước khi quyết định mở mới hay mở rộng cửa hàng.

Mục tiêu của hệ thống nhận diện thương hiệu không chỉ dừng lại ở tạo sự nhận biết, sự khác biệt hay thể hiện đặc thù doanh nghiệp.

Nó còn nhắm đến việc tác động đến nhận thức, tạo cảm giác về quy mô, tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp với khách hàng và công chúng, tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ.

Bước 2: Chú ý đến hạng mục nhận diện tại cửa hàng

Vì cửa hàng là nơi các nhân viên đón tiếp và phục vụ khách hàng, đây là một trong các địa điểm quan trọng, giúp truyền tải hình ảnh và thông điệp của thương hiệu.

Do đó, nhận diện tại cửa hàng phải đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu.

Morico là một thương hiệu với bộ nhận diện tại cửa hàng đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu. Morico là một thương hiệu với bộ nhận diện tại cửa hàng đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu.

Một số yếu tố thuộc hạng mục này là biển hiệu cửa hàng, biển hiệu đại lý, poster, banner, standee, POSM (point of sales material – các vật dụng khác hỗ trợ cho việc bán hàng).

Bước 3: Duy trì truyền thông

Trong thời điểm thuận lợi hay bất lợi, doanh nghiệp đều cần duy trì truyền thông.

Theo một nghiên cứu về suy thoái kinh tế Mỹ giai đoạn 1980-1985, McGraw-Hill Research đã chỉ ra rằng doanh nghiệp tiếp tục duy trì hoặc tăng ngân sách truyền thông trong giai đoạn suy thoái có mức tăng doanh số gấp nhiều lần so với doanh nghiệp loại trừ hoặc giảm ngân sách truyền thông trong cả thời điểm giảm phát và tăng trưởng sau đó.

Trong thời điểm thuận lợi hay bất lợi, doanh nghiệp đều cần duy trì truyền thông. Trong thời điểm thuận lợi hay bất lợi, doanh nghiệp đều cần duy trì truyền thông.

Một ví dụ thực tiễn trong bối cảnh dịch bệnh là việc tập đoàn thời trang LVMH của Pháp sử dụng nhà máy nước hoa để sản xuất nước rửa tay sát khuẩn, song không quên đựng chúng trong các lọ mỹ phẩm có gắn logo Dior, Givenchy và Guerlain.

Đây có thể được xem là một điểm chạm hiệu quả, vừa gửi thông điệp nhân văn đến cộng đồng, vừa liên kết trải nghiệm rửa tay với hình ảnh của nhãn hàng.

Sâu xa hơn nữa, người dùng nước rửa tay trong tương lai có tiềm năng trở thành người ủng hộ thương hiệu, và ủng hộ sản phẩm của LVMH.

Tổng hợp