Insurtech - Định nghĩa và ý nghĩa

Insurtech là một thuật ngữ dùng để mô tả việc sử dụng công nghệ để phát triển các sản phẩm, quy trình bảo hiểm, tận dụng công nghệ kỹ thuật số để nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Theo đó, Insurtech có nhiều giá trị cho doanh nghiệp như:

- Cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Các công ty Insurtech tận dụng công nghệ kỹ thuật số để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ bảo hiểm nhanh hơn, cá nhân hóa hơn và thuận tiện hơn. 

- Tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Các công ty Insurtech tự động hóa nhiều quy trình bảo hiểm, chẳng hạn như bảo lãnh phát hành và xử lý khiếu nại, giúp tăng hiệu quả và giảm chi phí.

- Tăng cường quản lý rủi ro.

Các công ty Insurtech sử dụng phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để cải thiện việc đánh giá và định giá rủi ro, giúp quản lý rủi ro và bảo lãnh phát hành chính xác hơn. 

null

Case Study tiêu biểu - Lemonade, Root, Metromile

- Lemonade

Công ty sử dụng trí tuệ nhân tạo và máy học để tự động hóa quá trình bảo lãnh và xử lý khiếu nại, cung cấp cho khách hàng dịch vụ nhanh chóng và được cá nhân hóa.


- Root

Ứng dụng di động của công ty theo dõi hành vi lái xe, chẳng hạn như tốc độ và phanh, để xác định mức độ rủi ro của khách hàng và cung cấp mức bảo hiểm cá nhân hóa.


- Metromile

Công nghệ viễn thông của công ty theo dõi số dặm lái xe và tính phí khách hàng tương ứng, cung cấp cho những người lái xe ít đi với mức giá bảo hiểm phải chăng hơn. Metromile cũng sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động xử lý khiếu nại và cải thiện dịch vụ khách hàng.


Lời kết

Tận dụng các công ty khởi nghiệp công nghệ bảo hiểm để tiếp cận công nghệ và giải pháp mới. Triển khai các nền tảng kỹ thuật số giúp khách hàng mua bảo hiểm, gửi yêu cầu và tiếp cận hỗ trợ dễ dàng hơn.