0903 789 968
71
Tiếp nối phần 1 của loạt bài Hành vi chi tiêu 2025, nơi năm xu hướng đầu phản ánh sự chuyển mình từ “mua cho kịp” sang “mua cho đúng”, phần 2 đi vào những tầng sâu hơn trong hành vi tiêu dùng - nơi cảm xúc, sức khỏe, bản sắc và niềm tin cùng trở thành thước đo giá trị.
Theo dữ liệu khảo sát toàn cầu, người tiêu dùng đang hướng về các trải nghiệm cá nhân hóa, lựa chọn sản phẩm gắn liền với sức khỏe và cộng đồng, đồng thời phân hóa mạnh theo thế hệ và niềm tin.
Bài viết này sẽ đề cập đến 5 xu hướng tiêu dùng kế tiếp của năm 2025:
Experience First: Trải nghiệm lấn át vật chất.
Wellness Spending: Khi sức khỏe trở thành khoản đầu tư dài hạn.
Local First: Người tiêu dùng ủng hộ sản phẩm địa phương và bền vững.
Gen Divide: Khoảng cách thế hệ định hình lại hành vi chi tiêu.
Trust Economy: Khi niềm tin trở thành đơn vị tiền tệ mới của thương hiệu.
1. Experience First - Khi trải nghiệm trở thành món hàng được săn đón nhất
Người tiêu dùng Mỹ đang ưu tiên trải nghiệm hơn vật chất, với 58% cho biết họ sẵn sàng chi tiền cho những điều mang lại cảm xúc, cao hơn 14% so với mức trung bình toàn cầu.
Trong đó, Millennials (61%) là nhóm dẫn đầu, cho thấy một thế hệ xem việc “sống trọn khoảnh khắc” quan trọng hơn việc sở hữu vật chất.
Họ chọn chi tiêu cho ký ức, cho cảm xúc và những khoảnh khắc có thể chia sẻ, thay vì cho những món hàng chỉ để lưu trữ.
Một buổi workshop, một chuyến đi hay một buổi hòa nhạc giờ không chỉ là giải trí mà là khoản đầu tư cho tinh thần và bản sắc cá nhân.
Đối với các thương hiệu, đây là thời điểm để chuyển đổi từ bán sản phẩm sang tạo trải nghiệm. Những hoạt động như workshop, sự kiện, hay chương trình khách hàng thân thiết gắn với cảm xúc giúp thương hiệu bước vào đời sống thật của người dùng.
Khi sản phẩm trở thành ký ức, thương hiệu cũng trở thành một phần trong câu chuyện cá nhân của họ.
Có thể thấy, người tiêu dùng 2025 không mua sản phẩm, họ mua cảm xúc mà sản phẩm mang lại.
2. Wellness Spending - Khi sức khỏe trở thành khoản đầu tư dài hạn
Nếu như trong thập kỷ trước, sức khỏe chỉ gắn với y tế, thì năm 2025, nó trở thành một lựa chọn lối sống toàn diện.
Người tiêu dùng Mỹ chi tiêu nhiều hơn cho thực phẩm lành mạnh, với protein-rich foods tăng 22% và prebiotics tăng 15% so với năm 2022. Đồng thời, một phần ba người tiêu dùng đang chủ động thay đổi thói quen để cải thiện sức khỏe, và 25% sẵn sàng thử các liệu pháp mới.
Điều này phản ánh một tư duy mới: Sức khỏe là tài sản, không phải chi phí. Người tiêu dùng không chỉ muốn “chữa bệnh”, mà muốn “sống khỏe” - phòng ngừa, cân bằng, và duy trì thể trạng tốt lâu dài.
Với doanh nghiệp, cơ hội nằm ở việc kể câu chuyện về lợi ích dài hạn: Nguyên liệu tự nhiên, sản xuất bền vững và tác động tích cực cho người dùng.
Các chiến dịch giáo dục và nội dung hướng dẫn đang thay thế quảng cáo cũ kỹ, giúp người tiêu dùng cảm thấy mình đang “đầu tư cho tương lai” chứ không phải “chi cho hiện tại”.
Khi sức khỏe được xem như vốn sống, thương hiệu đáng tin sẽ trở thành người đồng hành lâu dài.
3. Local First - Khi “mua gần” trở thành lựa chọn bền vững
Nếu phần đầu của thập kỷ 2020 là kỷ nguyên của toàn cầu hóa, thì 2025 đánh dấu sự trở lại mạnh mẽ của “tư duy bản địa”.
Người tiêu dùng Anh đang thể hiện điều đó rõ rệt: doanh số sản phẩm hữu cơ tăng 16% chỉ trong giai đoạn quý I/2023 đến quý III/2024.
Họ tìm đến sản phẩm địa phương, nguồn gốc rõ ràng, thân thiện môi trường - không chỉ vì chất lượng, mà vì giá trị xã hội đằng sau mỗi món hàng.
“Mua hàng” giờ không còn đơn thuần là giao dịch, mà là một lựa chọn mang ý nghĩa đạo đức. Người tiêu dùng muốn biết sản phẩm họ sử dụng đến từ đâu, được làm như thế nào, và có mang lại lợi ích gì cho cộng đồng hay không. Họ mua để đóng góp, không chỉ để tiêu dùng.
Với doanh nghiệp, minh bạch trở thành nền tảng của niềm tin. Thông tin về chuỗi cung ứng, chứng nhận bền vững hay tác động xã hội của thương hiệu cần được thể hiện nhất quán và trung thực.
Trong một thế giới thừa lựa chọn, “sự chân thật” chính là lợi thế cạnh tranh khó sao chép nhất. Người tiêu dùng 2025 không chỉ chọn sản phẩm - họ chọn câu chuyện đứng sau sản phẩm đó.
Đọc thêm: Khi “hàng Việt” lên tầm cao mới: Localism - Value - Purpose dẫn lối.
4. Gen Divide - Khi khoảng cách thế hệ định hình lại hành vi tiêu dùng
Cùng sống trong một nền kinh tế, nhưng mỗi thế hệ lại có một cách chi tiêu rất khác. Ở Anh, Gen Z (13%) và Millennials (15%) là hai nhóm dẫn đầu trong việc sử dụng tiền mã hóa (cryptocurrency), trong khi các thế hệ lớn tuổi vẫn trung thành với ngân hàng và tiền mặt.
Sự khác biệt này không chỉ nằm ở công cụ thanh toán, mà còn ở tư duy tiếp cận rủi ro. Người trẻ sẵn sàng thử nghiệm, thích khám phá sản phẩm tài chính mới, còn thế hệ đi trước coi trọng sự ổn định và an toàn.
Chính sự đối lập này đang buộc doanh nghiệp phải thiết kế trải nghiệm riêng biệt cho từng nhóm tuổi: Trẻ trung - nhanh gọn - linh hoạt cho Gen Z, và rõ ràng - đáng tin - dễ sử dụng cho nhóm lớn tuổi.
Trong bối cảnh đó, thương hiệu nào hiểu rõ ngôn ngữ, hành vi và động lực chi tiêu của từng thế hệ sẽ có lợi thế lớn.
Một ứng dụng tài chính, một chiến dịch quảng cáo hay một sản phẩm ngân hàng số chỉ thực sự hiệu quả khi được “nói đúng giọng” với đối tượng của mình.
5. Trust Economy - Khi niềm tin trở thành đơn vị tiền tệ mới
Nếu có thứ gì đắt giá hơn cả sản phẩm, thì đó là niềm tin. Sau nhiều biến động toàn cầu, người tiêu dùng bước vào năm 2025 với tâm thế cảnh giác hơn - họ không chỉ hỏi “sản phẩm tốt không?” mà còn “ai làm ra nó?” và “tại sao tôi nên tin?”.
Trong một thị trường nơi mọi thương hiệu đều có thể quảng cáo, niềm tin trở thành rào cản gia nhập lớn nhất. Nó không thể mua bằng ngân sách marketing, mà được xây bằng minh bạch, trách nhiệm và nhất quán.
Người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều hơn cho thương hiệu mà họ cảm thấy tin cậy, dù chỉ đơn giản vì thương hiệu đó không khiến họ phải nghi ngờ.
Điều này khiến “trust economy” - nền kinh tế dựa trên niềm tin - trở thành trọng tâm trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Từ bảo mật dữ liệu, quy trình sản xuất minh bạch, đến cách phản hồi khách hàng, mọi chi tiết đều góp phần tạo nên giá trị vô hình: cảm giác an toàn.
Trong thế giới của 2025, người tiêu dùng không chỉ chi tiền cho sản phẩm, mà đang “đầu tư” vào niềm tin và đó chính là đồng tiền quyền lực nhất của thời đại.
Lời kết
Nhìn tổng thể, mười xu hướng chi tiêu năm 2025 cho thấy con người đang học cách sống có ý thức và tiêu dùng có chọn lọc. Họ không còn bị dẫn dắt bởi tốc độ, mà bởi giá trị.
Họ chọn “mua ít nhưng đúng”, “sống chậm nhưng sâu”, và biến từng quyết định chi tiêu thành một lời khẳng định về bản thân.
Thương hiệu nào hiểu được điều đó, thương hiệu đó sẽ không chỉ bán hàng mà sẽ được tin, được nhớ và được chọn.
